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개인정보처리방침

서울시 고령친화도시 홈페이지의 개인정보처리방침입니다.

고령친화서울(afc.welfare.seoul.kr)은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

고령친화서울은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은 2021년 4월 1일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

고령친화서울은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보보호법 제18조(개인정보의 목적 외 이용ㆍ제공 제한)에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 게시판 운영 및 관리
  • 게시판 작성자 확인, 제안사항 확인, 사실조사 및 처리결과 통보를 위한 연락·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보 파일 현황

고령친화서울이 개인정보보호법 제32조(개인정보파일의 등록 및 공개)에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

① 개인정보 파일명 : 제안사항 작성자 개인정보
  • - 개인정보 항목 : 이름, 나이, 거주지, (휴대)전화번호, 이메일, 비밀번호
  • - 수집방법 : 홈페이지
  • - 보유근거 : 정보주체동의
  • - 보유기간 : 준영구(고령친화서울 홈페이지 운영 종료 시까지)

※ 고령친화서울의 개인정보파일 등록사항 공개는
   행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 고령친화서울은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 1.게시판 운영 및 관리
  • 게시판 운영 및 관리와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 준영구적으로 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
  • -보유근거 : 정보주체동의
4. 개인정보처리 위탁

① 고령친화서울은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1.제안사항 작성자 관리업무 위탁
  • - 위탁받는 자 (수탁자) : (주)아이티스마트
  • - 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 유지보수 및 제안사항 작성자 개인정보 DB관리
  • - 위탁기간 : 1년

② 고령친화서울은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 고령친화서울에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다..

② 동법 제35조 제1항에 따른 권리 행사는 고령친화서울에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제2항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며 고령친화서울은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 동법 제35조 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 동법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 고령친화서울은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 처리하는 개인정보의 항목

고령친화서울은 제안사항 작성자에 한하여 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • - 필수항목 : 이름, 나이, 거주지, (휴대)전화번호, 이메일, 비밀번호
7. 개인정보의 파기

고령친화서울은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

-파기절차
  • 파기절차이용자가 입력한 정보 중 ‘정책제안사항’의 내용은 별도의 DB에 옮겨져 연구 목적으로 활용될 수 있으나, 이 때 DB로 옮겨진 ‘정책제안사항’과 관련된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않고, 연구 등의 활용 목적이 달성된 후 즉시 파기됩니다.
-파기기한
  • 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간(고령친화서울 홈페이지 운영 종료 시까지)이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
-파기방법
  • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

고령친화서울은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용하지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자 작성

① 고령친화서울은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
  • 성명 : 류명석
  • 직책 : 실장
  • 직급 : 2급
  • 연락처 : 02-6353-0400, rms69@welfare.seoul.kr
▶ 개인정보 보호 담당부서
  • 부서명 : 연구2팀
  • 담당자 : 김혜빈
  • 연락처 : 02-6353-0422, hbin77@welfare.seoul.kr

② 정보주체께서는 고령친화서울 홈페이지를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 고령친화서울은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 개인정보 처리방침 변경

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

고령친화서울은 개인정보보호법 제29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시
  • 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
  • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 고령친화서울은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5. 개인정보의 암호화
  • 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
7. 개인정보에 대한 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
  • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 비인가자에 대한 출입 통제
  • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
부칙 (개인정보 처리방침 변경)

▶ 이 개인정보 처리방침은 2021. 04. 01부터 적용됩니다.

▶ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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